Profesionales y actuaciones

Cada sede territorial del Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía (SAVA) cuenta con un equipo técnico compuesto por personas juristas, psicólogas y trabajadoras sociales, con formación acreditada y especializada en atención y asistencia a víctimas. De esta forma se da respuesta a la problemática específica que presenta la víctima que acude al Servicio mediante una intervención multidisciplinar en las diferentes áreas de actuación del SAVA (general, jurídica, psicológica y social), con el objetivo de ofrecer una asistencia integral y personalizada, acorde a sus necesidades.

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Las actuaciones que se llevan a cabo para el correcto desarrollo del proceso de asistencia a la víctimas son básicamente:

Actuaciones de carácter general

• Entrevista de acogida inicial para detectar y analizar las necesidades y problemática de la víctima
• Entrevistas de seguimiento personal como forma de control específico de las actuaciones que se llevan a cabo en cada caso
• Acompañamiento a interponer denuncias, actuaciones policiales, judiciales y sanitarias
• Recepción de órdenes de protección notificadas desde el Punto de Coordinación de Órdenes de Protección, realizando las actuaciones pertinentes de acuerdo con el Protocolo establecido
• Informar a otros organismos e instituciones relacionadas con el asunto sobre las actuaciones realizadas por el equipo técnico
• Colaborar y trabajar coordinadamente con todos los agentes implicados en la asistencia y atención a la víctima
• Derivar a la víctima, cuando sea necesario, a otras entidades o asociaciones dedicadas a la atención de víctimas específicas
• Realizar estudios, investigaciones y estadísticas sobre la asistencia a las víctimas
• Participar en la formación, capacitación y sensibilización de los colectivos sociales y profesionales relacionadas con la asistencia a víctimas
• Informar sobre las ayudas reguladas en la Ley 35/1995, de 11 de diciembre, de Ayudas y Asistencia a las Víctimas de Delitos Violentos y contra la Libertad Sexual

Actuaciones de carácter jurídico

• Asesoramiento jurídico en procedimientos penales o cualquier otra materia jurídica relacionada con la situación de la víctima
• Información y asesoramiento sobre tramitación, gestión y elaboración de denuncias u otros dictámenes e informes jurídicos
• Información sobre los siguientes derechos:
  • A mostrarse parte en el proceso mediante abogado o abogada y procurador o procuradora
  • A la restitución de la cosa, reparación del daño e indemnización del perjuicio causado
  • A recibir información de fecha y lugar de celebración de juicio y notificación de resoluciones judiciales
  • A obtener protección personal
  • A obtener medidas de protección como testigo
  • A realizar declaraciones, con respeto a su situación personal, sus derechos y su dignidad
  • Los reconocidos a mujeres víctimas de violencia de género según la Ley Orgánica 1/2004
• Información y tramitación de solicitudes del derecho a la asistencia jurídica gratuita
• Colaboración con órganos judiciales, Fiscalías y representantes legales de las víctimas para evitar los efectos de la victimización secundaria
• Facilitar la solicitud de orden de protección a víctimas de violencia doméstica o de género, así como recibir y remitir a la autoridad judicial dichas solicitudes
• Asesoramiento y gestión de solicitud o petición de medidas de protección

Actuaciones de carácter psicológico

• Intervención psicológica en situaciones de crisis
• Intervención psicológica para incrementar la organización cognitiva de la víctima y su entrenamiento en el manejo de la ansiedad
• Apoyo psicológico a lo largo de todo el proceso judicial penal
• Activación de recursos internos (estrategias de afrontamiento) y externos (apoyo social, laboral y familiar) para minimizar la victimización secundaria
• Preparación de la víctima para minimizar los efectos de experiencias  y reacciones de aparición posterior
• Realización de entrevistas de seguimiento y evolución
• Asesoramiento a órganos judiciales en interrogatorios y exploraciones
• Informar a otros organismos e instituciones relacionadas con el asunto sobre las actuaciones psicológicas realizadas por el equipo técnico
• Informar a la víctima sobre recursos psicológicos existentes
• Derivar a la víctima, cuando sea necesario, a otras entidades o asociaciones dedicadas a la atención de víctimas específicas
• Realización de actuaciones en el ámbito psicológico relacionadas con órdenes de protección

Actuaciones de carácter social

• Realización de entrevistas de valoración social con el fin de:
  • identificar la demanda de la víctima.
  • realizar un diagnóstico de sus necesidades sociales,
  • informar y orientar sobre tramitación de recursos y prestaciones sociales tendentes a paliar las necesidades diagnosticadas.
• Acompañamiento a otros organismos e instituciones para realizar gestiones
• Orientación y derivación para búsqueda de empleo
• Recopilación de información social de otros organismos e instituciones relacionados con el asunto, para fomentar la coordinación entre ellos y evitar duplicidad de acciones
• Informar a otros organismos e instituciones relacionadas con el asunto sobre las actuaciones realizadas por el equipo técnico
• Derivación a otros recursos sociales
• Realización de actuaciones en el ámbito social relacionadas con órdenes de protección
• Información sobre ayudas y prestaciones de carácter social